DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales tras la recepción del pedido en su destino.

Si tenéis cualquier tipo de duda, antes de comprar el artículo podéis escribirnos un email a:

infolorenarom@gmail.com

Tipos de devoluciones/cambios:

1-Por artículo defectuoso: en ese caso se devuelve el precio exacto que la persona pagó. El procedimiento a seguir es el siguiente. Nos envía un email a infolorenarom@gmail.com con fotos del artículo defectuoso y le contestaremos con la información que necesita para hacer la devolución correctamente.

2-Por cambio de talla: al facilitar toda la información sobre las tallas, el cliente se hará cargo de pagar el gasto de envío de devolución y de nuevo envío del producto, en el caso de querer cambiarlo por otra talla. Si quiere devolver el artículo se le devolverá el dinero descontando los gastos de envío del precio original.